كلنا يحب أن تكون رسائله مؤثرة، وكلنا يحب أن تكون رسائله مفهومة من قبل الشخص الذي يستقبلها.  ‏ولكي تكون كذلك، لا بد من أن تتصف بمواصفات معينة سواء عند كتابتها أو لدى تصميم شكلها والقالب الذي ‏ستظهر عليه، وهذا ما يعرف بعلم” سيكلوجية تصميم الرسالة” (‏Message Design‏).  وقبل أن نعرف كيف نرسل ‏رسالة ناجحة، لا […]